1.東莞TNT快遞投保情況
購買保險的包裹，收費與賠償按照“保險服務(wù)”條款執(zhí)行。
2.東莞TNT快遞未投保情況
-申請時間：貨件損失，延誤，遺失部分托運貨件，在送達(dá)24小時內(nèi)提出申請，未送達(dá)托運貨件，從托運日起14個工作日提交申請；
-申請賠償資料：如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內(nèi)向目的地TNT快遞的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑柼峁┙o我司，以便向TNT快遞的調(diào)查索賠；
-賠償標(biāo)準(zhǔn):如經(jīng)TNT快遞核實后，最高賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。
東莞TNT快遞計費方式
計費方式：包裹體積重量和實際重量相比，取較大者計費；
體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000
公布價不含偏遠(yuǎn)附加費、關(guān)稅、退件費、處理費等費用。